Une vision réinventée
de la relation
clients.

Au delà de la technique, l’essentiel, pour Linkt, est de vous servir
avec considération et professionnalisme.
Faites l’expérience d’une relation client inédite.

La preuve !

preuve Linkt

La relation humaine

La relation avec Linkt est simple, fluide et personnifiée.
Des interlocuteurs, experts à chaque étape de la vie du contrat (avant-vente, installation, exploitation), seront vos contacts privilégiés.
Vous les connaîtrez personnellement et aurez leurs coordonnées directes.
Une expérience inédite de relation clients personnalisée.

+
preuve Linkt

L’installation maitrisée de bout en bout

Lors de la phase d’installation, dès signature de votre contrat, un interlocuteur unique de référence est désigné.
Vous le rencontrerez en personne pour préparer la mise en place technique de votre solution, il vous communiquera ses coordonnées directes.
Il sera en charge de l’intégralité de votre projet, depuis la coordination des intervenants techniques, à la présentation de simulation de votre première facture.
Linkt garantit ainsi que vous ne serez jamais confronté à un technicien inconnu qui se présenterait seul, à un moment non planifié, perturbant votre organisation et vous laissant sans information face à une problématique technique.

+
preuve Linkt

La facturation personnalisée

Avant même la mise en facturation du contrat, nous définissons ensemble le meilleur fonctionnement répondant à vos besoins analytiques, et validons ensemble la forme des factures à venir pour répondre au mieux à votre organisation et à vos contraintes.
Nous pouvons, par exemple, produire des factures détaillées et ventilées par entités si votre comptabilité le nécessite.
Plus de surprise ni de temps perdu à gérer des problématiques administratives !

+
preuve Linkt

La continuité dans les échanges

Chez Linkt, nous mettons un point d’honneur à vous accompagner tout au long de la vie du contrat.
Nous serons présents, proactifs, et vous contacterons régulièrement pour faire le point sur vos besoins et votre organisation.
De cette façon, nous nous assurerons que le dispositif mis en place est toujours le plus efficient.

+
preuve Linkt

Préparer l’installation pour mieux la réussir

Avant l’installation matérielle, un audit technique est systématiquement réalisé pour préparer au mieux le déploiement de votre solution.
Tout est mis en œuvre, de l’analyse de l’existant à la prise en compte de tous vos paramètres organisationnels, pour nous assurer que la migration se déroule le mieux possible.
Un incontournable pour démarrer notre relation sur de bonnes bases.

+
preuve Linkt

Des équipes autonomes, réactives, localisées au plus près de vos sites

Notre organisation est pensée pour être efficace et répondre de façon réactive et adaptée à vos problématiques.
Nos équipes de proximité, installées en régions, sont à taille humaine, dotées d’une autonomie et d’un pouvoir d’agir qui ne les contraignent pas à en référer au « siège » pour vous apporter une réponse rapide et pertinente.
Votre dossier est pris en main immédiatement et suivi sans discontinuité par votre interlocuteur de référence.

+
preuve Linkt

Fenêtre sur Linkt

Votre confiance n’a pas de prix, et c’est en toute transparence que nous vous donnons accès, via un espace client sécurisé sur linkt.fr, à l’ensemble de nos indicateurs de performance.
Vous avez le même niveau d’information que nos propres collaborateurs, et pouvez donc juger de notre efficacité.
Vous êtes également libres de nous évaluer à n'importe quel moment, en déposant un avis, un commentaire en ligne.
Votre niveau de satisfaction ressenti global sera visible par tous les collaborateurs, sans modération.

+
preuve Linkt

À découvrir prochainement

Ils témoignent

Sylvestre
COQUEREAU
BIGBEN
«Ce que nous avons apprécié chez Linkt c’est son agilité. En tant que structure à taille humaine, nous avons eu le sentiment que le suivi et la relation client étaient réellement au cœur de leurs préoccupations. Cette différence est pour nous fondamentale dans notre relation Client - Fournisseur . Aujourd’hui le suivi commercial et technique se déroule très bien et nous sommes satisfaits de cette collaboration.»
Sylvestre
COQUEREAU
BIGBEN
«Ce que nous avons apprécié chez Linkt c’est son agilité. En tant que structure à taille humaine...
Cédric
PASTOR
Groupe Lanef
«Trois arguments nous ont dès le début convaincus de faire appel à Linkt :
- le rapport qualité/prix/service
- le contact rapide et direct avec nos interlocuteurs, sans plateforme téléphonique
- un projet porté par des "anciens" d'Altitude Télécom
Notre collaboration est très positive tant sur le plan technique sur lequel nous avons de bons retours, que sur le plan relationnel qui est excellent avec les équipes commerciales et administratives.»
Cédric
PASTOR
Groupe Lanef
«Trois arguments nous ont dès le début convaincus de faire appel à Linkt :
- le rapport qu...
Jérôme
CRUNELLE
MERCURE Rouen Val de Reuil
« Nous avons fait le choix de travailler avec Linkt en raison de leur offre claire et clé en main. Le rapport qualité/prix/service et un contrat clair ont fini de nous convaincre.
Notre expérience avec Linkt a été très fluide : un bon contact avec les équipes commerciales et des techniciens qui savaient parfaitement ce qu'ils avaient à faire en arrivant sur site.»
Jérôme
CRUNELLE
MERCURE Rouen Val de Reuil
« Nous avons fait le choix de travailler avec Linkt en raison de leur offre claire et clé en main...
Benoît
ROULY
Groupe Cleaneol
« Notre engagement avec Linkt est d’abord né d’un besoin de s’appuyer sur un opérateur proche de ses clients mais capable de proposer une offre globale en téléphonie, net, fibre ou encore mobile. L’expérience du groupe Altitude couplée à l’ambition de sa nouvelle entité Linkt nous ont convaincu dans notre choix.
En tant qu’entrepreneur autodidacte, j’ai souvent l’habitude de dire que je travaille avec des femmes et des hommes, plutôt qu’avec des entreprises. C’est également ce qui m’a convaincu dans mon expérience avec Linkt. Le soin et la proximité des équipes comme des dirigeants, à chaque instant de la mise en place des prestations, montre l’attachement à la notion de « service », si cher à l’entreprise Cleaneol.
Benoît
ROULY
Groupe Cleaneol
« Notre engagement avec Linkt est d’abord né d’un besoin de s’appuyer sur un opérateur proche de ...
Khalifa
BELGACEM
Groupe Archimed
« J’ai eu le plaisir de travailler avec Linkt très récemment et j’en suis très satisfait jusqu’à présent :
- Les délais annoncés à la commande ont été respectés (avec même un peu d’avance)
- Le contact avec mon interlocuteur s’est très bien passé (très réactif et disponible)
- Je gérais le dossier à distance et il a pourtant été très facile de vous joindre très féquemment par mail et téléphone
- L’intervention sur site s’est très bien déroulée aussi
- La mise en service s’est passée sans surprise (smiley content)
- La simulation de la facturation est une initiative très intéressante
Khalifa
BELGACEM
Groupe Archimed
« J’ai eu le plaisir de travailler avec Linkt très récemment et j’en suis très satisfait jusqu’à ...
Jean-François
THIEBAUT
ACI
« Ce qui m’a convaincu de travailler avec Linkt, c’est avant tout une offre attractive et un bon suivi de clientèle, mais aussi l’historique d’Altitude Telecom. Linkt a su passer au bon moment et nous faire une proposition intéressante permettant de répondre à notre projet de mise en service d’une fibre optique pour pallier le problème de débit internet et voix sur de la SDSL. »
Jean-François
THIEBAUT
ACI
« Ce qui m’a convaincu de travailler avec Linkt, c’est avant tout une offre attractive et un bon ...
Philippe
DOLLEANS
MAD
« Ce qui m’a convaincu de travailler avec Linkt, c’est qu'un commercial a su passer au bon moment et répondre en un temps record aux attentes de MAD. Aujourd’hui, tout se passe parfaitement. Nos interlocuteurs sont joignables et réactifs, allant même au-delà des limites de leur prestation : une équipe exemplaire ! »
Philippe
DOLLEANS
MAD
« Ce qui m’a convaincu de travailler avec Linkt, c’est qu'un commercial a su passer au bon moment...
Damien
BERGERARD
Hôtel Golf Amirauté Deauville
« Nous avons décidé de suivre Linkt grâce avant tout aux tarifications intéressantes. Leur disponibilité, leur réactivité, leur écoute ont été également une forte valeur ajoutée. Notre commercial nous a toujours bien suivi même durant le déploiement. La personne en charge du déploiement, a elle aussi, été très présente jusqu’à la finalisation. Quant aux informaticiens, eux aussi, ont été très professionnels et joignables malgré des horaires parfois décalés. Tout s’est très bien déroulé malgré quelques imprévus qui ont été parfaitement maitrisés par les équipes de Linkt.»
Damien
BERGERARD
Hôtel Golf Amirauté Deauville
« Nous avons décidé de suivre Linkt grâce avant tout aux tarifications intéressantes. Leur dispon...
Christophe
SAUNIER
FODENO
« La relation commerciale de qualité, une écoute, un suivi personnalisé et un positionnement tarifaire très compétitif constituent les arguments qui ont conduit à mettre en œuvre notre collaboration.
Malgré des contraintes techniques apparues en cours de déploiement de la solution, l’équipe de Linkt a toujours fait preuve de transparence, de constance dans le suivi de la relation client et a mis en œuvre les solutions temporaires puis pérennes pour répondre à notre projet. A ce stade, nous sommes satisfaits de notre collaboration avec Linkt.»
Christophe
SAUNIER
FODENO
« La relation commerciale de qualité, une écoute, un suivi personnalisé et un positionnement tari...

Recevez la newsletter Linkt !

Changer pour Linkt, ça m’intéresse !

Vous envisagez de changer d’opérateur télécom ?
Linkt vous accompagne dans votre réflexion et vous conseille :
Rencontrons-nous !
*Champ obligatoire
×

Contactez-nous !

*Champ obligatoire
×